نکات کلیدی در موفقیت یا شکست یک محصول جدید در بازار

محصولات جدید از ضروریات شرکت‌های امروزی به‌شمار می‌روند. در حقیقت محصولات جدید پاسخی به بزرگ‌ترین مشکلات سازمان‌هاست. امروزه بیشتر سازمان‌ها ضرورت برخورداری از فرایند بهینه توسعه محصول جدید را به خوبی احساس کرده‌اند و برای داشتن چنین فرایند موفقی تلاش‌های زیادی را انجام داده‌اند و هزینه‌های هنگفتی را متقبل شده‌اند. در این سازمان‌ها، افراد متخصص و باتجربه به کار گرفته می‌شوند، از فناوری‌های پیشرفت استفاده می‌شود و درعین حال ممکن است معرفی محصولات جدید آنها با شکست مواجه شود.مدیران این‌گونه سازمان‌ها غالباً نمی‌توانند علت این شکست‌ها را درک کنند.

یکی از مهمترین تصمیم گیری های شرکتها وسازمانهای گوناگون،تصمیم گیری در مورد معرفی کالاها یا خدمات جدید است. آگاهی از علل وعوامل موفقیت یا شکست محصولات جدید می تواند راهنمای ارزنده ای برای تصمیم گیری درست در این زمینه باشد.

مطالعات وتحقیقات به عمل آمده نشان می دهند که :

• ۳۰ تا ۴۰ درصد محصولات جدید صنعتی شکست می خورند.
• ۴۰ تا ۷۰ درصد محصولات مصرفی موفق نمی شوند.
• فقط ۱۰ درصد از محصولات جدید پس از سه سال هنوز در بازار حضور دارند.
• از هر ۷ ایده جدید فقط یک ایده به تولید می رسد.
• ۹۷ درصد ایده های جدید به مرحله معرفی به بازار نمی رسند وفقط ۳ درصد از آنها موفق به ورود به بازار می شوند.
• یک سوم سود شرکتها از محصولات جدید است.
• از هر ۱۰۰ پروژه توسعه محصول جدید، تعداد ۶۳ پروژه از بین می روند.
• از ۳۷ پروژه باقی مانده فقط ۲۵ پروژه از لحاظ بازرگانی موفق می شوند و۱۲ پروژه موفق نمی شوند.
• توسعه محصول جدید، بخش مهمی از هر تجارت است. محصولات جدید، فرصت‌های رشد و مزیت رقابتی را برای شرکت‌ها فراهم می‌کنند. امروزه، بقای سازمانی، گرایش به سمت محصولات جدید و بکارگیری روش‌هایی برای ایجاد محصولات جدید و موفق است. با پیشرفت فناوری، رقابتی شدن هر چه بیشتر سازمان‌ها، پیدایش علوم و تجهیزات جدید تولیدی، تغییرات اساسی در نیازها و سلایق مشتریان و غیره تولید محصولات جدید را با چالش‌های جدید روبه‌رو کرده است. شرکت ها به دلیل مخاطراتی که در عرضه محصولات جدید وجود دارد، باید پیوسته در مورد بهبود فرایند تولید محصولات جدید تفکر کنند.

مهمترین عوامل شکست محصولات جدید
۱-    عوامل مربوط به مراحل توسعه محصول جدید

• چشمگیر وتازه نبودن ایده اولیه
• مرتبط نبودن ایده اولیه با نوع فعالیت ویا محصولات شرکت
• ضعیف بودن مطالعات وتحقیقات بازاریابی بویژه در زمینه پیش بینی اندازه بازار وتقاضا
• پیش بینی نکردن بعضی از هزینه ها ویا بزرگنمائی بعضی از منافع
• اصرار یا عجله وشتاب برای ورود به بازار پیش از بازاریابی آزمایشی وآگاه نشدن از ضعفها ونارسائیها
• کم توجهی به بعضی از اصلاحات وتغییرات پیش از ورود به بازار
• بازاریابی ضعیف یا نادرست

۲-    عوامل مدیریتی درون سازمانی

• تضاد ونگرش وبرخوردهای صاحبان یا مدیران ارشد نسبت به محصولات جدید
• عدم حمایت و پشتیبانی لازم وکافی بویژه توسط مدیریت ارشد شرکت
• عدم مطالعه وبررسی علل وعوامل موفقیت وشکست محصولات جدید شرکت در گذشته یا محصولات جدید مربوط به سایر شرکتهای ایرانی وخارجی
• آمادگی نداشتن شرکت برای معرفی محصول جدید
• بی توجهی به تکنیکها،ابزارها وشیوه های نوین بازاریابی، بازارشناسی وبازارشناسی
• عجله وشتاب برای ورود به بازار وزمان بندی نادرست ونامناسب
• طراحی غلط محصول
• قیمت گذاری اشتباه
• نظام توزیع نادرست
• تبلیغات ضعیف یا محدود

۳-    عوامل محیطی

–    تغییر وتحولات مربوط به شرایط بازار وصنعت

–    تصمیم گیری ها ویا قوانین ومقررات دولتی

–    نحولات تکنولوژی ومعرفی محصولات بهتر یا جایگزین

–    شرایط اقتصادی جامعه

–    تغییر رفتارها ومعیارهای خرید

عوامل موفقیت محصولات جدید

مهمترین عوامل موفقیت محصولات جدید به شرح زیر می باشند:

• متمایز بودن و چشمگیر بودن محصول جدید
• تطابق محصول جدید با انتظارات مشتریان
• وجود تیم حرفه ای برای توسعه محصول جدید
• حمایت و پشتیبانی صاحبان ومدیران ارشد از محصولات جدید
• تحلیل وتخمین درست بازار وتقاضا
• زمان بندی درست
• بودجه و برنامه مشخص در توسعه محصول جدید ومراحل گوناگون
• قابلیت های بازاریابی

مطالب زیادی در مورد توسعه محصولات جدید وجود دارد. نقش بسیار مهمی که محصولات جدید در موفقیت و رشد شرکت‌ها داشته‌اند، باعث شده است که علاقه زیادی برای یافتن اینکه، در واقع چه چیز باعث موفقیت محصولات جدید می‌شود، ایجاد شود. اگر چه شرکت‌ها با اشتیاق فراوان به سوی توسعه محصولات جدید می‌روند، اما اطمینانی به موفقیت وجود ندارد. محققان سال هاست، عوامل مختلف شکست و موفقیت محصولات جدید را تجزیه و تحلیل کرده‌اند و اغلب آنها به این نتیجه رسیده‌اند که مهم‌ترین عامل موفقیت یا شکست محصولات جدید مربوط به عملکرد مدیریت این محصولات است.
نقش مدیران توسعه محصولات جدید در موفقیت سازمان با توجه به عواملی نظیر: تغییرات سریع فناورانه، اجتماعی، سیاسی، علایق و نگرش‌های مردم، جهانی شدن بازارها، کوتاه شدن چرخه عمر محصولات و… در آینده، مهم‌تر شده است وظیفه مدیر توسعه محصول جدید این است که فرصت‌های جدید را جست‌وجو کند و محصولات جدیدی را که سودآوری شرکت را افزایش می‌دهند، توسعه دهد. ریسک شکست محصولات جدید نیز باید سطح قابل قبولی داشته باشد. بنابراین مدیران باید درک صحیحی از پروژه‌های متفاوت توسعه محصولات جدید، داشته باشند و با به‌کارگیری روش‌های مدیریتی متناسب با هر پروژه خاص، زمینه موفقیت محصولات جدید را فراهم کنند.

با تشکر از شما عزیزان

لطفا ما را با نظرات ارزنده خود همراه کنید …